Видя поведение подписчиков и зная кто ушел, вы можете проводить выборочные исследования причин ухода, опрашивая ушедших в личку.
Полезная практика, но делайте это осторожно, потому что на вас могут пожаловаться и Телеграм вас забанит. Бан можно проверить в офиициальном боте
https://t.me/spambot Рекомендуем делать с отдельного аккаунта, который не жалко потерять.