Привет. Мы создали инструмент, который поможет проще и точнее оценивать эффективность рекламных затрат, и не тратить время на выписывание информации в эксель. И главное — этот инструмент всегда будет бесплатным.
Пока доступны данные только за первые 14 дней когорты. В начале ноября появится возможность анализировать данные за любой период.
Почитайте как он работает или попробуйте его в деле
Пока доступны данные только за первые 14 дней когорты. В начале ноября появится возможность анализировать данные за любой период.
Почитайте как он работает или попробуйте его в деле
Как пользоваться анализом когорт
Как быстро понять, где подписчиков накрутили, а где все тип-топ; какая реклама лучше сработала, а какая хуже?
Термин «когорта» может звучать пугающе, но вообще когорта — это некоторое количество подписчиков, объединенных одним или несколькими признаками, поведение которых мы наблюдаем во времени.
Например, пригласительная ссылка такой признак. Иными словами одна когорта — это все пользователи, подписавшиеся на канал по одной уникальной ссылке.
Кроме пригласительных ссылок когорту можно создать из пользователей, подписавшихся в определенное время. Например, в течение 3х дней вы ведете подписчиков на пост без пригласительной ссылки. Тогда можно создать когорту из всех подписавшихся в течение этих трех дней. Или это могут быть только 3 часа.
Например, пригласительная ссылка такой признак. Иными словами одна когорта — это все пользователи, подписавшиеся на канал по одной уникальной ссылке.
Кроме пригласительных ссылок когорту можно создать из пользователей, подписавшихся в определенное время. Например, в течение 3х дней вы ведете подписчиков на пост без пригласительной ссылки. Тогда можно создать когорту из всех подписавшихся в течение этих трех дней. Или это могут быть только 3 часа.
Для чего нужны когорты
Это единственный способ оценить качество привлеченной аудитории. Встроенный инструмент в Телеграме показывает количество пользователей, пришедших по ссылке, на текущий момент, но неизвестно кто и когда пришел, кто и когда ушел и сколько был в канале. Можно выписывать руками каждый день, но это трудоемко и скучно.
Например, разместив рекламный пост за 5000 рублей вы получили в первый день 100 подписчиков. Вывод 1— 50 рублей за подписчика — хорошо. Вероятно в будущем вы еще раз разместите рекламу в этом канале.
Факт: через 5 дней 1/3 подписчиков отписались, а в течение 2 недель еще 1/3. Получается, 2/3 подписчиков ушли и реальная цена подписчика 150 рублей.
Вывод 2 — 151 рубль за подписчика — хуже в три раза. Вероятно, вы не будете повторно размещаться в этом канале.
Остается третий вопрос — кто из этих подписчиков совершил целевое действие, например, покупку. Но это уже к другой нашей функции.
Факт: через 5 дней 1/3 подписчиков отписались, а в течение 2 недель еще 1/3. Получается, 2/3 подписчиков ушли и реальная цена подписчика 150 рублей.
Вывод 2 — 151 рубль за подписчика — хуже в три раза. Вероятно, вы не будете повторно размещаться в этом канале.
Остается третий вопрос — кто из этих подписчиков совершил целевое действие, например, покупку. Но это уже к другой нашей функции.
Телечерн помогает легко делать выводы, какая рекламная активность приводит более хороших подписчиков.
Как устроен инструмент
Мы делим все изменения подписчиков на три части:
Все данные ниже зависят от этого выбора.
- только новые подписчики,
- только отписки
- и сумма первых со вторыми.
Все данные ниже зависят от этого выбора.
Таблица с отписками
Одна строка — одна когорта. Смысл таблицы — увидеть резкие изменения, и чем более резкое изменение, тем ярче подсвечивается ячейка. Резкие изменения — это подозрительно. Подсветка помогает быстро понять расклад.
Если навести мышку на любой день, то появится подсказка с датой.
Какие цифры что означают
На примере правой ячейки:
Теперь что как считается:
На примере правой ячейки:
- 29% — доля отписавшихся ко вчера
- 273% — относительное количество подписчиков к первому дню в этой группе
- 4 — количество отписавшихся подписчиков
- 41 — всего подписчиков в когорте, их стало больше, потому что пришли новые, но тут не видно
Теперь что как считается:
- 29% — вчера 4 подписчика отписались к общему количеству в 14 подписчиков на конец прошлого дня
- 273% — подписалось вчера 41-14+4=31 подписчик, и эти 31 и есть рост на 273% подписчиков к 14 подписчикам вчера
Что такое Д1, Д2, Д3…
Это дни жизни когорты: день 1, день 2… день 14. Мы сделали условные дни для удобного сравнения, потому что реальные даты разные. У одной группы Д1 — это 1 декабря, а у другой 17 января. Но для сравнения результатов это просто День 1. При наведении на ячейку в подсказке покажется реальная дата.
Другие 2 вида таблиц
Графики для новых подписчиков
В % день ко дню
Этот график показывает процентное изменение по сравнению с предыдущим днем. Он помогает оценить скорость прироста новых подписчиков, независимо от их фактического количества. Например, +10 и +100 новых подписчиков могут показывать одинаковый прирост в +10%.
На графике можно заметить, что для фиолетовой когорты прирост составляет +100%, а для оранжевой группы — резкое падение на -100%. Такое поведение может быть подозрительным и требует дополнительного внимания.
На графике можно заметить, что для фиолетовой когорты прирост составляет +100%, а для оранжевой группы — резкое падение на -100%. Такое поведение может быть подозрительным и требует дополнительного внимания.
В числах день ко дню
Этот график показывает реальное количество новых подписчиков за каждый день по сравнению с предыдущим. Он помогает увидеть фактические изменения в численности подписчиков. На графике видно, что у красной когорты лучшие результаты, даже если в процентном выражении по дням она не особо выделяется.
В % к первому дню
Каждая группа начинается с определенного количества подписчиков, которое принято за 100% (обычно это первый день наблюдений). Этот график показывает изменения по отношению к этому начальному количеству, что помогает увидеть долгосрочные тренды.
Например, в синей когорте в первый день привлекли 100% подписчиков. На второй день количество подписчиков увеличилось на 100% относительно первого дня. С третьего по седьмой день прирост продолжился, но с восьмого дня новых подписчиков больше не было.
Например, в синей когорте в первый день привлекли 100% подписчиков. На второй день количество подписчиков увеличилось на 100% относительно первого дня. С третьего по седьмой день прирост продолжился, но с восьмого дня новых подписчиков больше не было.
В числах к первому дню
Этот график показывает реальное количество подписчиков с первого дня. Он просто отражает сколько новых подписчиков добавлялось каждый день.
Например, видно, что зеленая когорта, которая изначально имела самое большое количество подписчиков, за две недели потеряла почти половину привлечённых пользователей. Это сигнал о возможных проблемах!
Например, видно, что зеленая когорта, которая изначально имела самое большое количество подписчиков, за две недели потеряла почти половину привлечённых пользователей. Это сигнал о возможных проблемах!
Графики для отписавшихся подписчиков
В % день ко дню
Этот график показывает процент изменения отписок по сравнению с предыдущим днем. Он помогает оценить скорость отписок, независимо от их реального количества: -10 и -100 отписок могут быть эквивалентны -10%.
На графике видно, что все когорты, кроме оранжевой, показали резкие отписки в первую неделю. У зеленой группы ушла треть подписчиков в первый день, а у фиолетовой группы был резкий спад на пятый день. Это подозрительно и требует более детального анализа.
На графике видно, что все когорты, кроме оранжевой, показали резкие отписки в первую неделю. У зеленой группы ушла треть подписчиков в первый день, а у фиолетовой группы был резкий спад на пятый день. Это подозрительно и требует более детального анализа.
В числах день ко дню
Этот график показывает точное количество подписчиков, которые отписались каждый день. Например, на графике видно, что зеленая когорта потеряла 120 подписчиков в первый день и 40 на шестой день. Это довольно значительные потери.
Другие два графика такие же
Оставшиеся графики «В % к первому дню» и «В числах к первому дню» такие же как у новых подписчиков и комбинированных данных.
Графики для новых и отписавшихся подписчиков
В % день ко дню
Этот график показывает процентное изменение количества подписчиков по сравнению с предыдущим днем. Помогает увидеть скорость изменений, независимо от реального количества подписчиков. Например, 10 и 100 подписчиков могут быть 10%. Однако, если пришло 10 и ушло 10 подписчиков, то это 0% и на графике изменений не будет.
На графике фиолетовая когорта показывает хорошую динамику в первые два дня.
На графике фиолетовая когорта показывает хорошую динамику в первые два дня.
В числах день ко дню
Этот график показывает изменение числа подписчиков в реальных значениях по сравнению с предыдущим днем. На графике фиолетовая когорта оказалось с хорошей динамикой, но с маленьким количеством подписчиков. Красная когорта показала более значительные результаты.
Другие два графика такие же
Оставшиеся графики «В % к первому дню» и «В числах к первому дню» такие же как у новых подписчиков и комбинированных данных.
Список пользователей
Для подробного анализа каждой когорты можно увидеть список подписчиков, когда пришел и ушел, сколько был подписан.
Например, если есть подозрения на ушедших ботов, то тут можно посмотреть имена и ники ушедших. Обычно боты оформляются подобно друг другу.
Если в таблице нет даты отписки, это значит пользователь еще подписан.
Например, если есть подозрения на ушедших ботов, то тут можно посмотреть имена и ники ушедших. Обычно боты оформляются подобно друг другу.
Если в таблице нет даты отписки, это значит пользователь еще подписан.
Видя поведение подписчиков и зная кто ушел, вы можете проводить выборочные исследования причин ухода, опрашивая ушедших в личку.
Полезная практика, но делайте это осторожно, потому что на вас могут пожаловаться и Телеграм вас забанит. Бан можно проверить в офиициальном боте https://t.me/spambot Рекомендуем делать с отдельного аккаунта, который не жалко потерять.
Полезная практика, но делайте это осторожно, потому что на вас могут пожаловаться и Телеграм вас забанит. Бан можно проверить в офиициальном боте https://t.me/spambot Рекомендуем делать с отдельного аккаунта, который не жалко потерять.
Поможем
Подскажем как пользоваться инструментом, переделаем, чтобы она стала удобнее, или разработаем новую функцию, которой вам не хватает.
- Напишите Диме в телеграм и он подскажет что и как сделать, и внимательно выслушает ваши идеи и обсудит с командой как это сделать.
- Либо напишите в закрытом чате владельцев каналов — другие пользователи могут поделиться своим опытом, а также за чатом следит вся команда Телечерн.
